[ 이용약관 ]

제 1 장 총칙

제1조 목적

  1. 본 약관은 주식회사 퓨처인사이트(이하 “회사”)가 제공하는 제반 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관은 회원가 회사가 제공하는 스마트폰, 태블릿 기기용 앱 등을 이용하는 경우에도 그 성질에 반하지 않는 한 준용됩니다. 본 약관이 규정한 내용 이외의 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항에 관하여서는 전기통신사업법 기타 대한민국의 관련 법령과 상관습에 의합니다.

제2조 용어의 정의

  1. 회사가 운영하는 사이트는 pinnflag.com 외 추후 회사에서 공지하고 제공하는 기타 웹사이트, 스마트폰 및 이동통신기기를 통해 제공되는 모바일 어플리케이션 포함합니다.
  2. 서비스는 회사가 운영하는 사이트를 통하여 회원(이하에서 정의됨) 상호간에 상품과 서비스 등의 거래가 이루어질 수 있도록 사이버 거래장소를 온라인으로 제공하는 중개 서비스 및 관련 부가서비스 일체와, 액티비티(이하에서 정의됨)의 결제가 안전하고 편리하게 이루어질 수 있는 결제대금 보호서비스를 말합니다.
  3. 회원은 회사에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며, 이 약관에 따라 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다. 이하에서 정의되는 고객과 메이트를 통칭합니다.
  4. 액티비티 등은 회원 간에 거래되는 상품(패키지, 입장권 등) 또는 용역(컨설팅, 가이드, 활동, 강습, 행사 등) 또는 회사가 제공하는 상품 등을 총칭합니다.
  5. 메이트는 영리의 목적 여부를 불문하고 사이트에서 액티비티 등을 판매하거나 판매하고자 하는 회원을 의미합니다.
  6. 고객는 사이트에서 액티비티 등을 이용하거나 이용하고자 하는 회원을 의미합니다.
  7. 캐시는 회원이 유상으로 결제하여 충전하거나, 회사로부터 적립 받아 사이트에서 상품 구매, 서비스 이용 등에 사용할 수 있는 전자적 지급수단을 말합니다
  8. 콘텐츠는 회사가 사이트에서 제공하는 정보, 요청서 작성, 견적 작성, 요청서 수신, 견적 수신, 프로그램 등 부호ㆍ문자ㆍ도형ㆍ색채ㆍ음성ㆍ음향ㆍ이미지ㆍ영상 및 복합체의 정보나 자료를 의미합니다.
  9. 회원 아이디(이하 “ID”)는 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
  10. 비밀번호는 회원이 등록회원과 동일인인지 신원을 확인하고, 회원의 통신상 개인정보를 보호하기 위하여 회원이 정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
  11. 비회원은 회원에 가입하지 않고 서비스를 이용하는 자로 회원 및 정보의 수신을 위해 전자우편 및 SMS 서비스를 온라인 또는 서면으로 신청한 자를 지칭합니다.
  12. 회원 탈퇴는 회원이 이용계약을 종료시키는 행위를 말합니다.
  13. 게시물은 회원이 사이트 상에 게시 또는 등록하는 부호(URL 포함), 문자, 이미지, 사진, 동영상, 음성, 파일 등을 말합니다.
이 약관에서 정의되지 않은 용어는 관련법령이 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반적인 상거래 관행에 의합니다.

제3조 약관 등의 명시와 설명 및 개정

  1. 회사는 이 약관의 내용과 회사의 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처 등과 함께 회원이 확인할 수 있도록 사이트 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다. 다만, 이 약관의 구체적 내용은 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다.
  2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 사이트 초기화면에 최소 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원의 권리, 의무에 중대한 영향을 주는 변경이 이루어질 경우에는 적용일자 30일 이전부터 공지합니다.
  4. 제3항에 따라 공지된 적용일자 이후에 회원이 회사의 서비스를 계속 이용하는 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주합니다. 개정된 약관에 동의하지 아니하는 회원은 언제든지 자유롭게 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 본 약관의 일부 조항은 이용계약의 해지 후에도 유효하게 적용될 수 있습니다.
  5. 본 약관 또는 관련 운영정책에서 정하지 아니한 사항 및 해석에 관하여는 약관의 규제 등에 관한 법률 및 기타 서비스와 관련된 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 2 장 서비스 이용 계약

제4조 이용계약의 성립

  1. 이용계약은 회원의 약관 동의, 이용신청, 회사의 승낙에 의하여 성립합니다.
  2. 이 약관에 대한 동의는 이용 신청 당시 서비스 이용 희망자의 이용약관의 확인과 명시적 의사표시를 통해 성립됩니다.
  3. 이용계약은 관련법령에 의거 만14세 미만의 회원 가입이 제한됩니다.

제5조 이용신청 및 승낙

  1. 회원은 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 가입 의사를 표시함으로써 이용계약을 신청합니다.
  2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    1. 이미 가입된 회원과 이메일 주소가 동일한 경우
    2. 타인의 명의 내지 개인정보를 도용하거나, 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    3. 회사에 의하여 이용계약이 해지된 날로부터 3개월 이내에 재이용을 신청하는 경우
    4. 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(회원자격 상실 후 3개월이 경과한 자로서 회사의 회원 재이용 승낙을 얻은 경우에는 예외)
    5. 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
    6. 이 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우
    7. 이전에 동일∙유사한 아이디 또는 다른 아이디를 통하여 부정한 사용을 한 이력이 있거나 의심되는 경우
    8. 관련법령에 위배되거나 사회의 질서 혹은 미풍양속을 저해할 수 있는 목적으로 신청한 경우
    9. 회사의 서비스 운영에 따른 설비에 여유가 없거나, 기술 상 지장이 발생하였거나 발생할 가능성이 있는 경우
    10. 만14세 미만의 아동이 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 이용신청을 하는 경우
    11. 회원이 회사나 다른 회원, 기타 타인의 권리나 명예, 신용, 기타 정당한 이익을 침해하는 행위를 한 경우
    12. 회사가 제공하는 각 약관 내지 관련 법령에 위배되거나 위배될 가능성이 있는 부당한 이용신청임이 확인된 경우
    13. 기타 회원과의 계속적 거래관계를 지속하기 어렵다고 합리적으로 판단되는 경우
  3. 전항 제5호에 따라 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하였거나, 제7호에 따라 부정한 사용을 한 이력이 있는 경우 해당 위반사유가 발생한 시점에 제7조 제1항에 따른 해지의 의사표시가 있었던 것으로 보아 계약이 자동종료 됩니다.
  4. 회사는 서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 신청에 대하여 승낙 제한사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
    1. 회사가 설비의 여유가 없는 경우
    2. 회사의 기술상 지장이 있는 경우
    3. 기타 회사의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우

제6조 회원정보의 수정

회원은 이용신청 시 작성한 이용신청 사항에 변경이 있는 경우, 온라인으로 개인정보를 수정하거나 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다. 이를 알리지 않아 발생하는 불이익에 대한 모든 책임은 회원에게 있으며, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

제7조 이용계약의 종료

  1. 회원의 해지
    1. 회원은 언제든지 회사에게 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    2. 이용계약은 회사가 회원의 해지의사를 받아 해지 처리하는 시점에 종료됩니다.
    3. 본 항에 따라 해지를 한 회원은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련조항에 위반되지 않는 경우 회원으로 다시 가입할 수 있습니다.
  2. 회사의 해지
    1. 회사는 회원에게 제5조 2항에서 정하고 있는 이용계약의 해지사유가 있는 경우 회원과의 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    2. 회사는 해당 회원에게 14일 이내의 기간을 정하여 사전에 해지사유에 대한 의견진술의 기회를 부여할 수 있습니다.
  3. 회원 탈퇴가 이루어짐과 동시에 서비스 이용과 관련된 모든 정보는 삭제됩니다. 이로 인해 발생하는 불이익에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.

제8조 이용제한 등

  1. 회사는 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 경고 조치를 통해 시정을 요구하고, 지체 없이 하자가 치유되지 않는 경우 메이트에 대한 위반사항 게시, 일시정지 또는 영구이용정지 등으로 서비스의 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다. 다만, 아래 제3호 내지 제10호의 경우에는 회복할 수 없는 손해를 방지하기 위하여 회원에 대한 별도 경고 없이 즉시 일시정지 조치를 할 수 있으며, 중대한 범죄와 관련된다고 판단되는 경우 민형사상 조치와 함께 회원자격의 영구이용정지 조치를 통해 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
    1. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
    2. 물품 또는 서비스에 대한 대금 결제, 기타 서비스 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
    3. 타인의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
    4. 회사를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공공질서, 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
    5. 회원이 구매한 물품을 고의로 훼손한 후 교환, 환불 등의 보상을 요구한 사실이 확인되는 경우
    6. 회원이 물품 또는 서비스 구매 시 결제 정보를 임의로 조작하여 정상 결제가격보다 못 미치는 금액을 결제한 경우
    7. 회원이 제15조 제2항을 위반 한 경우
    8. 회원이 회사 시스템이나 서비스를 경유하지 않고 직접 거래할 목적으로 회원 간에 개인정보, 연락처 등(전화번호, 이메일, 메신저, SNS ID 등을 포함하되 이에 한정되지 아니함)를 교환하거나, 메이트의 액티비티 등 소개페이지, 게시판, 후기, 이미지/영상, 리뷰, 문의란 등에 위 개인정보, 연락처 등을 기재하거나 기재하도록 유도하는 경우
    9. 고객이 회사 시스템이나 서비스를 경유하지 않고 메이트에게 액티비티 등의 대가를 직접 지급한 경우
    10. 메이트에게 액티비티 등과 관련 없거나 불쾌한 언어사용, 비정상적인 행위 등을 한 것에 대하여 신고가 접수된 경우
    11. 고객센터 문의 및 전화 상담 내용이 욕설, 폭언, 성희롱, 반복 민원을 통한 업무방해 등에 해당하는 경우
  2. 회사는 전항에도 불구하고 저작권법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 여신전문금융업법 등 기타 현행법령을 위반한 명의도용 및 결제정보 도용, 불법 통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과, 신용카드 부정거래 등의 경우에 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다.
  3. 회원은 본조에 따른 이용제한의 경우 고객센터를 통하여 소명자료를 구비하여 이의를 제기할 수 있습니다. 회사가 회원의 이의제기 및 소명이 충분하다고 판단하는 경우 서비스 이용을 즉시 재개할 수 있습니다.
  4. 본조에 따른 영구이용정지 시 제16조의 4 제1항에 의하여 적립된 캐시 및 기타 혜택 등도 모두 소멸되며, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
  5. 회사는 1년 이상 서비스를 이용하지 않는 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관하여 관리하며, 구체적인 파기 등 절차에 대하여는 개인정보 보호법 등 해당 시점에 유효하게 적용되는 법령의 절차에 따릅니다.

제9조 회원의 아이디 및 비밀번호에 대한 의무

  1. 회원은 자신의 이메일과 비밀번호에 관한 관리책임이 있으며 이를 소홀히 하여 발생한 모든 민형〮사상의 책임은 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회원 자신에게 있습니다. 회원은 자신의 이메일 및 비밀번호를 제3자에게 알려주어서는 안 되며, 회원이 이메일과 비밀번호를 제3자에게 알려줌으로써 발생한 손해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다. 이메일과 비밀번호가 회원의 의사에 반하여 유출되거나 기타의 사정으로 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 비밀번호를 변경하여야 하고, 회사에 통보한 다음 회사의 안내를 따라야 합니다. 이를 소홀히 하여 발생한 모든 책임은 회원이 집니다.
  2. 회원은 자신의 이메일 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
  3. 회원이 자신의 이메일 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 이용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고, 회사의 조치가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
  4. 회원이 제3항에 따른 통지를 하지 않거나 회사의 조치에 응하지 아니하여 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제10조 회원에 대한 통지

  1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 회원이 제공한 이메일 주소, (휴대)전화번호, 안내배너, 문자메시지, 알림톡, 고객센터 게시글 등 서비스 내 각종 통지 수단으로 할 수 있습니다.
  2. 회사는 회원의 권리에 중대한 영향을 미치지 않는 사항에 대해서는 7일 이상 회사가 제공하는 서비스에 공지함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제3장 서비스 이용

제11조 서비스의 제공 및 변경

  1. 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
    1. 견적 정보제공: 고객에게 메이트 회원의 견적정보를 제공하고 고객의 요청서를 메이트 회원에게 제공합니다.
    2. 상품 중개서비스: 회사가 고객과 메이트 간에 상품판매, 용역 등을 거래할 수 있는 온라인 장소를 제공하는 데에 수반되는 서비스 및 부가서비스 일체를 말합니다.
    3. 기타 회사가 정하는 업무
  2. 전항의 서비스에 대하여 메이트가 부담하는 판매 수수료는 서비스의 종류, 카테고리 등의 사유로 다르게 책정될 수 있습니다.
  3. 회사는 용역 등의 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 용역 등의 내용을 변경 또는 종료할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 용역 등의 내용을 현재의 내용을 게시한 곳에 공지하거나, 그 제공을 즉시 중단합니다.
  4. 회사가 제공하기로 회원과 계약을 체결한 서비스의 내용을 용역 등의 기술적 사양 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 제10조의 방법으로 사전에 공지하며, 서비스의 변경이 회원에게 중대한 영향을 미치는 경우 회원의 이메일 주소로 메일을 발송하거나 휴대전화번호로 문자메시지를 전송하는 방법 등으로 개별적으로 공지합니다.
  5. 전항의 경우 무상으로 제공한 서비스에 대하여 회사는 이로 인하여 회원이 입은 손해를 배상하지 않습니다. 또한 유상으로 제공한 서비스도 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 손해를 배상하지 않습니다.

제12조 서비스 중단

  1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
    1. 서비스용 하드웨어, 소프트웨어 등의 보수, 정기 및 비상 점검의 경우
    2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
    3. 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
  2. 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.

제13조 회사가 제공하는 서비스에 대한 약관 및 이용조건

  1. 회사는 통신판매중개자로서 회원 상호간의 거래를 위한 온라인 거래장소를 제공할 뿐이므로 물품을 판매하거나 구매하고자 하는 회원을 대리하지 않습니다. 또한, 회사의 어떠한 행위도 메이트 또는 고객을 대리하는 행위로 간주되지 않습니다.
  2. 회사는 중개서비스를 통하여 이루어지는 회원간의 판매 및 구매와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록물품의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 회원이 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 회원이 부담해야 합니다.
  3. 회사는 메이트가 게재하는 서비스 설명 등의 제반 정보를 통제하거나 제한하지 않습니다. 다만, 회사는 회원이 게재한 정보의 내용이 타인의 명예, 권리를 침해하거나 법규정을 위반한다고 판단하는 경우에는 이를 삭제할 수 있고, 판매취소, 판매중지, 기타 필요한 조치를 취할 수 있으며, 메이트는 자신이 의도한 판매효과의 미흡 등을 이유로 회사에 어떠한 책임도 물을 수 없습니다.

제13조의2 사용후기의 작성 등

  1. 회사는 회원에게 서비스의 사용 또는 경험 후 의견(이하 “사용후기”)을 작성해 줄 것을 요청할 수 있습니다. 이 경우 사용후기는 실제 사용한 회원에 한하여 해당 서비스에 대하여 작성할 수 있으며, 공개를 원칙으로 합니다. 단, 회원이 자신이 사용한 서비스에 대한 사용후기를 게시하였다가 삭제한 경우에는, 동일 서비스를 다시 이용하지 않는 한 재차 사용후기를 작성할 수 없습니다.
  2. 전항의 사용후기 및 서비스 이용에 대한 만족도 평가 등은 전적으로 평가당사자인 각 회원의 책임 하에 이루어지며, 회사는 회원이 게재한 사용후기, 평가, 사진 등을 포함한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 또는 정확성에 대하여 책임지지 않습니다.
  3. 회원이 작성한 사용후기가 타인의 권리를 침해하거나 법령에 위반되거나 그러한 가능성이 있어(저작권법 등 지식재산권 침해의 경우를 포함하되 이에 한정되지 아니함), 이를 이유로 회원 간 또는 회원과 제3자 간 분쟁이 발생하는 경우 이와 관련된 일체의 책임은 해당 사용후기를 등록한 회원에게 있으며, 회사는 이에 대하여 원칙적으로 관여하지 아니하며 관련된 법적 책임에서 면책됩니다.
  4. 회원이 작성한 사용후기가 다음 각항에 해당한다고 판단되는 경우 회사는 이를 사전통지 없이 삭제 또는 30일 이내의 범위에서 블라인드 조치할 수 있으며, 이로 관련된 어떠한 책임도 지지 않습니다.
    1. 금전 또는 기타의 보상을 받거나 받기로 약정하고 그 대가로 사용후기나 만족도 평가가 이루어진 경우
    2. 사용후기와 만족도 평가의 목적과 취지에 반하거나 이용한 서비스와 관련이 없는 경우
    3. 정당한 권한 없이 타인의 권리(지식재산권, 개인정보, 명예, 신용 등)을 침해하는 경우
    4. 다른 사람에게 성적 수치심을 주거나 혐오감, 불쾌감을 유발하는 경우
    5. 범죄행위에 이용되거나 직, 간접적으로 연관된 경우
    6. 정보통신기기의 오작동 또는 정상적 운영에 방해를 주는 악성코드, 데이터, 바이러스 등을 포함하는 경우
    7. 기타 관계 법령에 위배되거나 사회상규에 반하는 경우
  5. 전항에도 불구하고 회사는 단순히 서비스에 대한 불만 내지 메이트에게 불리한 내용이 포함되었다는 이유만으로 사용후기를 삭제할 수 없습니다.

제13조의3 사용후기의 이용 등

  1. 회사는 제13조의2에 따른 사용후기 작성 당시 당해 회원이 명시적인 반대의 의사를 통보하지 않는 한 게시, 전달, 공유 등의 목적으로 서비스와 관련된 목적 범위 내에서 사용후기를 무상으로 사용(사이트 등에 대한 복제, 배포, 전시 등 지식재산권 관련 법령에 따른 사용방법을 포함함)할 수 있으며, 회원은 이에 동의한 것으로 봅니다.
  2. 전항의 경우 회원은 명시적인 반대의 의사를 통보하지 않는 한 회사로 하여금 사용 목적에 따라 본질적인 내용에 변경을 가하지 않는 범위 내에서 사용후기를 일부 수정, 편집하여 사용할 수 있는 권한(이용후기들을 해당 이용 서비스 페이지와 별도의 페이지로 편집하여 게시하는 경우를 포함함)을 부여한 것으로 봅니다.
  3. 본조 제1항, 제2항에도 불구하고 당해 회원은 언제든지 고객센터를 통해 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 자신이 작성한 본조의 사용후기 및 편집물에 대한 삭제, 블라인드 등의 조치를 요청할 수 있습니다.

제 5장 당사자의 의무

제14조 회사의 의무

  1. 회사는 회원이 희망한 서비스 제공 개시 일에 특별한 사정이 없는 한 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 합니다.
  2. 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 기계의 결함이 있는 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다.
  3. 회사는 회원의 개인정보 보호를 위하여 [개인정보처리방침]을 수립하고, [개인정보처리방침] 및 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’) 등 관계 법령에 따라 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 개인정보 보호와 관련한 상세한 사항은 [개인정보처리방침]을 참고하시기 바랍니다.
  4. 회사는 관련법령이 정한 의무사항을 준수합니다.

제15조 회원의 의무

  1. 회원은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 등 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 타인의 권익을 침해하거나, 회사 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
  2. 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
    1. 이용계약 신청 또는 이용정보 변경 시 허위내용의 등록
    2. 회사의 서비스에 게시된 정보 또는 회원이 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 영리 또는 비영리의 목적으로 복제, 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
    3. 회사가 게시한 정보의 허가 받지 않은 변경
    4. 회사가 제공하는 서비스 및 사이트를 이용하여 본인 또는 제3자를 홍보하거나, 홍보할 기회를 제공하는 행위
    5. 회사가 제공하는 서비스 및 사이트를 이용하여 본인을 홍보하거나 제3자의 홍보를 대행하는 등의 방법으로 금전을 수수하는 행위
    6. 서비스를 이용할 권리를 양도하고 이를 대가로 금전을 수수하는 행위
    7. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
    8. 정보통신망법 등 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 등)을 전송하거나 게시 및 관련 사이트를 링크하는 행위
    9. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적 재산권에 대한 침해
    10. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나, 신용을 훼손하는 행위 또는 업무를 방해하는 행위
    11. 다른 회원의 아이디 및 비밀번호를 도용하여 서비스를 이용하는 행위
    12. 정크메일, 스팸메일, 행운의 편지, 광고메일, 외설 또는 폭력적인 메시지, 동영상, 음성 등이 담긴 메일을 보내는 행위
    13. 청소년보호법에서 규정하는 청소년유해매체물을 게시(링크 포함)하는 행위
    14. 외설 또는 폭력적인 메시지, 동영상, 음성 기타 공공질서, 미풍양속에 반하는 정보, 문장, 도형, 동영상, 음성 등 사이트에 공개, 게시 또는 다른 회원 또는 제3자에게 유포하는 행위
    15. 회사의 직원이나 서비스의 관리자로 가장, 사칭하거나 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
    16. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하는 자료를 게시하거나 메일로 발송하는 행위
    17. 스토킹, 욕설, 채팅글 도배 등 다른 회원의 서비스 이용을 방해하는 행위
    18. 다른 회원의 개인정보를 동의 없이 수집, 저장, 공개, 유포하는 행위
    19. 불특정 다수의 회원을 대상으로 하여 광고 또는 선전물을 게시하거나 관련 사이트를 링크하는 행위
    20. 특정 재화 또는 서비스를 실제 구매 또는 사용하지 않았음에도 불구하고 마치 구매 또는 사용한 듯한 외관을 보이면서 회사의 사이트나 기타 매체를 통해 통상의 비판범위를 초과하여 관련 재화/서비스의 품질을 폄하하거나 회사를 비난하는 행위
    21. 회사의 명예나 신용을 훼손하는 행위
    22. 회원의 의무 불이행
    23. 현행 법령, 회사가 제공하는 서비스에 대한 약관 기타 서비스 이용에 관한 규정 및 회사 방침(사이트 공지사항 포함)에 위반하는 행위
  3. 회사는 거래의 안정성을 위해 이 약관에서 정한 바에 따라 회원 자격을 정지하거나, 서비스 이용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.
  4. 회원이 개인의 정보를 허위 또는 잘못 기재하여 생기는 불이익에 대한 책임은 회원 본인에게 있으며, 이에 대해 회사는 아무런 책임이 없습니다.
  5. 계정 공유 중 제3자가 회원 본인의 계정을 이용하여 약관 위반 행위가 발생한다고 하더라도 회원 본인 및 해당 계정에 제재가 적용될 수 있습니다.
  6. 회사가 사이트 운영상 부적절하다고 판단한 정보가 게시된 경우, 회사는 게시를 행한 자의 승낙 없이 게재된 당해 정보를 삭제할 수 있습니다. 단, 회사는 이러한 정보의 삭제 등을 할 의무를 지지 않습니다.
  7. 회사는 회원이 본 약관 또는 당사 정책에 위반되는 내용의 메시지를 프로필 영역에 작성하거나 타 회원에게 해당 메시지 내용을 발송하는 경우 별도의 통지 없이 작성 또는 발송된 내용을 임의로 수정 또는 삭제할 수 있습니다.
  8. 6. 7. 8. 제2항에 해당하는 행위를 한 회원이 있을 경우 회사는 본 약관 제8조, 제15조에서 정한 바에 따라 회원의 회원자격을 적절한 방법으로 제한 및 정지, 상실 시킬 수 있으며, 특히 아래 각 호에 해당하는 행위를 할 경우에는 각각에 대응되는 조치를 취할 수 있습니다. 다만, 회사가 취할 수 있는 조치는 아래 각 호에 한정되지 아니하며, 회사가 조치를 취할 수 있는 회원의 불법적인 행위 역시 아래 각 호의 경우에 한정되지 아니합니다.
    1. 타 회원들에 대한 무단 마케팅(요청서 및 견적에 제공 용역에 대한 내용 외 본인의 영리적 목적을 위한 내용을 무단으로 작성하는 것을 의미하며 광고 등을 포함): 모든 기능 사용 정지
  9. 타 회원들에 대한 부적절한 대화 시도 및 메시지 발송 등(욕설, 성희롱, 기타 부적절한 표현을 포함함): 모든 기능 사용 정지(영구 제재)
  10. 타 회원들에게 허위사실을 유포하거나 표시광고를 위반하는 경우(견적에 회사에 상당한 수수료를 지불하고 있어, 절대 채팅으로 답변하지 말라는 내용을 기재하거나, 명함에 회사 로고를 무단으로 표시하고 자신을 회사의 협력사로 소개하는 등을 포함함): 모든 기능 사용 정지(영구 제재)
  11. 메이트 회원의 의무 및 서비스 정책 위반(프로필에 계속하여 휴대폰 번호 등 개인정보를 노출, 요청서 또는 견적에 본인 연락처를 작성하여 직접 연락을 유도하는 등의 경우를 포함함): 모든 기능 사용 정지
  12. 회사가 제8조 또는 제15조에 따라 서비스 이용계약을 해제 또는 해지한 경우 회원의 고의 또는 과실로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 회원에게 손해배상을 청구할 수 있습니다. 다만, 회원이 고의 또는 과실 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다.
  13. 메이트 회원의 귀책사유에 따른 이용계약의 해제·해지시 잔여 적립 캐시는 소멸합니다. 잔여 충전 캐시가 있을 경우 회사는 회원가입시 회원이 입력한 연락처로 최소 30일의 기간을 두고 잔여 캐시 환불을 위한 계좌정보 등을 입력할 것을 최고합니다. 회원이 최고 기간 내 환불을 위한 정보를 입력하지 않을 경우 잔여 캐시는 소멸합니다.

제16조 고객의 의무

  1. 고객은 제공받기 원하는 용역에 대한 내용으로 요청서를 작성하여 회사에 제공하고 회사가 이를 다수의 메이트 회원에게 전달하는 것에 대하여 동의합니다.
  2. 고객은 허위나 과장된 내용으로 요청서를 작성하거나 또는 용역을 제공받고자 하는 의사가 없음에도 요청서를 작성할 수 없으며 허위 및 과장된 내용으로 요청서를 작성함에 따라 용역을 제공받지 못하거나 법적인 문제가 발생할 경우 이에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
  3. 고객은 용역을 구매하기 전에 반드시 메이트 회원이 견적에 작성한 용역의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 구매하려는 용역의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실과 손해는 고객 본인이 부담합니다.

제17조 메이트 회원의 서비스 관련 의무

  1. 메이트 회원은 용역의 제공, 계약내용의 변경, 용역 대금 결제 및 환불 등 용역 제공과 관련한 일체의 업무를 처리하며, 이를 신의성실 하게 이행하여야 할 의무가 있습니다. 또한 용역 제공과 관련하여 발생하는 모든 책임과 의무를 부담합니다.
  2. 메이트 회원이 작성한 견적, 프로필 등에 허위 또는 과장, 도용, 사칭, 기재누락, 오기가 있어서는 아니되며 이를 준수하지 아니하여 발생하는 모든 법적문제에 대하여는 메이트 회원이 모든 책임을 부담합니다. 메이트 회원은 해당 견적 및 제공 용역에 대한 진실성과 적법성에 대해 보증합니다.
  3. 메이트 회원은 작성한 견적, 용역의 내용, 용역 제공 시기 등 내용의 변경 사항이 있을 경우 이를 바로 갱신하여야 할 의무를 집니다.
  4. 메이트 회원은 관련법령 등을 위반하는 불법적인 용역을 제공하지 않는 다른 점에 대해 보증하며 불법적이거나 본 이용약관을 위반하는 내용으로 견적 및 허위 내용을 작성하여 고객에게 송부할 수 없습니다.
  5. 메이트 회원은 견적을 수령한 고객과의 회사 서비스에서 제공하는 메시지 기능이나 전화 등 별도의 연결수단을 통하여 세부사항을 조정할 수 있습니다. 회사는 견적 발송 이후 메이트 회원과 고객 간에 발생한 일체의 문제에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제18조 회원탈퇴 및 이용제한

  1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 다만, 고객은 모든 구매 절차와 캐시의 정산을 완료한 이후, 메이트는 모든 판매 절차와 수익금·채무의 정산을 완료한 이후에만 탈퇴 신청할 수 있습니다.
  2. 회사는 회원이 본 약관 및 회사의 서비스의 운영을 위하여 정하는 정책에 따른 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 다음 각 호에 해당하는 경우, 경고 조치하거나 사전 통보 후 이용정지 및 영구 이용정지 등으로 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
    1. 회원에게 제8조에서 정하고 있는 가입 제한 사유가 있음이 확인된 경우
    2. 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 구입한 용역 등 또는 서비스의 대금, 기타 서비스 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
    3. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
    4. 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관, 페널티 정책에서 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
    5. 회원 간 직접 결제 등 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
    6. 회원에게 파산·금치산·한정치산·회생·파산의 결정 또는 선고, 사망, 실종선고, 해산, 부도 등 정상적 서비스 이용을 불가능하게 하거나 곤란하게 하는 사유가 발생한 경우
  3. 회사는 제2항에도 불구하고, 주민등록법을 위반한 명의도용 및 결제도용, 저작권법 및 컴퓨터프로그램보호법을 위반한 불법 프로그램의 제공 및 운영방해, 정보통신망법을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성 프로그램의 배포, 접속 권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 이용정지 및 영구이용정지를 하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  4. 회사가 이용계약을 해지하는 경우, 회원이 제공한 연락처 정보의 오류로 인하여 회사가 해지 의사를 통지할 수 없는 경우에는 회사가 제8조의 방식을 통해 해지 의사를 통지하는 시점으로부터 3일 이후 종료됩니다. 만약 3일 이전에 권리를 회복할 사유가 발생할 경우, 회원의 권리는 소급하여 회복됩니다.
  5. 회사가 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 즉시 별도의 통지 없이 해당 회원과 관련된 매매를 취소할 수 있으며 회원이 서비스 대금을 신용카드로 결제한 경우에는 그 신용카드 매출을 취소할 수 있습니다.
    다만, 회원의 보호를 위하여 필요한 경우에는 그러하지 아니합니다.
  6. 회사가 이용계약을 해지하는 경우 고객은 구매 절차 및 캐시의 정산 등 해지를 위해 필요한 절차에 협조하여야 합니다.
  7. 회사가 이용계약을 해지하는 경우 메이트는 판매 절차 및 수익금·채무의 정산 등 해지를 위해 필요한 절차에 협조하여야 합니다.
  8. 회사는 회원이 계속해서 1년 이상 로그인을 하지 않는 경우 회원정보의 보호를 위하여 해당 정보를 분리·보관할 수 있습니다.
  9. 본 조에 따른 이용제한 제재를 받은 회원이 이의를 제기하고자 할 경우 회사의 고객센터에 문의할 수 있습니다.
  10. 이용계약 종료 후 해당 회원이 진행했던 거래에 대한 분쟁이 발생하는 경우, 이에 대한 해결 및 책임은 회원이 부담하여야 합니다. 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 이에 대해 책임지지 않습니다.

제19조 저작권의 귀속 및 게시물 관련

  1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권 일체는 회사에 귀속합니다.
  2. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
  3. 회사가 회원이 게시물을 게재할 수 있는 서비스를 제공하는 경우, 해당 게시물의 저작권은 이를 게시한 회원에게 귀속됩니다.
  4. 회사는 회원의 게시물에 대하여 서비스 내에서 이를 노출할 필요가 있는 경우, 서비스의 개선 등을 위한 필요한 최소한의 범위에서만 저작권법 등 관련 법령의 제한에 따라 이용할 수 있습니다. 이 경우 회원은 언제든지 고객센터를 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 비공개 등의 조치를 요청할 수 있습니다. 부득이 이러한 범위를 넘어 회원의 게시물을 이용하고자 할 경우 사전에 이용 목적에 대한 설명을 드린 후 동의를 얻어 이용할 수 있습니다.
  5. 회원은 회사의 서비스를 이용해 자신이 작성∙제공한 게시물에 관해, 이를 수정∙격리∙삭제할 수 있는 권리를 포함하여, 복제권∙공연권∙공중송신권∙전시권∙배포권∙대여권∙2차적저작물작성권 등 저작재산권 일체에 대한 권리를 회사에 부여하는 것에 동의합니다. 회사와 서비스 제공에 대한 계약상 관계가 있는 제3자에 대해서도 해당 서비스 제공의 목적으로 하는 경우 동일합니다.
  6. 본 약관에서 회사에 부여된 권리를 제외하고 회원은 회원의 게시물에 대한 모든 권리를 보유합니다. 회원의 동의 없이 회사는 회원의 게시물을 공개할 수 없습니다. 단, 회원이 공유를 목적으로 배포한 게시물 또는 회원의 동의를 얻은 게시물에 한해서는 회원의 게시물을 이용, 전시, 배포 및 수정하는 것에 동의한 것으로 봅니다.
  7. 회원의 게시물이 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 회사에 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 조치를 취할 수 있습니다. 이로 인한 분쟁 발생 시 해당 회원은 본인의 책임과 비용으로 분쟁을 해결하며 회사를 면책시켜야 합니다.
  8. 회사는 권리자의 요청이 없는 경우라도 다음 각호의 사유의 경우에는 사전통지 없이 해당 게시물에 대해 삭제 또는 임시 조치 등을 취할 수 있습니다.
    1. 법령을 위반하거나 범죄 행위에 결부된다고 인정되는 경우
    2. 회사 또는 제3자의 권리를 침해한다고 인정될 만한 사유가 있는 경우
    3. 기타 회사의 정책에 위반되는 경우

제 5 장 구매규정 및 지급 수단

제20조 구매신청

  1. 회원은 회사가 제공하는 서비스 이용에 있어 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 용역 등을 구매하며, 회사는 회원이 구매 과정에서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
    1. 상품, 용역 등의 검색 및 선택
    2. 회원의 성명, 전화번호, 전자우편주소 등의 입력
    3. 메이트 정보, 상품과 용역 등의 정보, 약관 내용, 청약철회권이 제한되는 서비스 등의 비용 부담과 관련한 내용에 대한 확인
    4. 본 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
    5. 결제방법의 선택

제21조 계약의 성립

  1. 회원의 구매와 동시에 계약이 성립합니다.
  2. 회사의 안내에는 회원의 구매계약에 대한 정보와 기타 안내 사항이 포함됩니다.
  3. 단, 회사는 제20조의 구매가 다음 각 호에 해당하면 회원에게 확인을 요청하거나 구매 취소를 안내할 수 있습니다.
    1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    2. 기타 구매 건의 제공에 있어 회사 상황, 여건상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
  4. 결제와 관련하여 회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 회원이 부담하여야 합니다.

제22조 지급방법 및 구매 수수료

  1. 회원은 회사가 운영하는 사이트에서 이루어지는 물품 또는 서비스 거래에 대한 대금 지급방법을 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다.
    1. 신용카드
    2. 실시간 계좌이체
    3. 휴대폰결제
    4. 캐시
    5. 기타 회사가 지정하는 지급 수단
  2. 회원이 회사에 지불하는 용역 등에 대한 대금에는 구매 수수료가 포함됩니다. 구매 수수료는 서비스의 종류와 메이트 카테고리별로 다르게 책정될 수 있으며, 변경될 수 있습니다.

제22조의2 캐시의 정의 및 종류 등

  1. 회원은 회사가 정하는 방법에 의하여 유상 결제 또는 기타 방법으로써 아래 각 호에 해당하는 캐시(이하 총칭하여 “캐시”)를 충전 또는 보유할 수 있고, 아래 각 캐시를 회사의 사이트에서 상품 구매, 서비스 이용 시 대금 지급 수단으로 사용할 수 있습니다.
    1. 적립 캐시: 이벤트 또는 회사의 서비스 정책, 마케팅 및 프로모션 등을 통하여 회원에게 무상으로 지급되는 캐시
    2. 충전 캐시: 회원이 유상으로 구매한 캐시로 유효기간은 5년입니다.(회원 아닌 자가 회사와 별도의 캐시 구매계약을 통해 캐시를 구매하고, 이를 자신의 임직원 등에게 이전하거나, 임직원으로 하여금 회사의 서비스를 현금과 같이 사용할 수 있게끔 하는 경우를 포함하되 이에 한정되지 아니함)
    3. 반환 캐시: 구매한 상품의 취소/환불/유효기간 만료 등의 적법한 사유가 발생하여 회원이 반환 받은 캐시
  2. 전항에 따라 회원이 서비스를 캐시로 결제하는 경우, 유효기간 종료일이 먼저 도래하는 순서로 사용됩니다
  3. 회원은 유효기간 내의 충전 캐시의 미사용 잔액에 대하여는 회사가 정하는 방법 및 절차에 의하여 언제든지 환급을 요구할 수 있습니다.
  4. 회원이 제15조에 의하여 결제한 상품의 유효기간이 경과한 경우 환급금은 반환 캐시로 지급하되, 취소에 따른 위약금이 있는 경우 회원의 캐시에서 해당 금액을 차감한 후 잔액을 지급할 수 있습니다.
  5. 회원은 본 조에 따른 캐시를 다른 회원 또는 제3자에게 양도 또는 대여할 수 없으며, 기타 여하한의 방법으로 유상 또는 무상으로 거래할 수 없습니다.
  6. 회사는 회원이 회사가 승인하지 않은 방법으로 캐시를 획득하거나 부정한 목적이나 용도로 캐시를 사용하는 경우, 그 규모나 경중에 따라 해당 회원의 캐시의 사용을 제한하거나, 캐시를 사용한 구매신청을 취소하거나, 제8조에 따른 제반 조치를 할 수 있습니다.
  7. 회사는 충전 캐시에 대해 실제 명의 당 최고 200만 원을 그 보유 한도로 합니다. 단 보유 한도는 회사의 정책에 따라 감액될 수 있습니다.
  8. 회사의 정책 및 결제업체(카드사 등)의 기준에 따라 회원의 결제수단별 월 누적 결제액 및 결제 한도가 제한될 수 있습니다.
  9. 회원은 충전 캐시를 제18조에 따라 환급 받거나 포기하는 데에 동의한 후에 회원탈퇴가 가능합니다. 포기하는데 동의한 충전 캐시는 회원탈퇴 시 소멸되어 환급, 재지급이 불가능합니다.

제22조의3 캐시 적립조건 등

  1. 회사는 캐시의 적립기준, 적립제한, 사용방법, 사용기준 및 사용제한에 관한 사항(이하 “캐시 적립조건”이라 합니다)을 정하여 서비스 화면에 게시하거나 회원에게 통지합니다. 다만 관련 법령의 개폐, 영업환경의 변화, 경영상 필요성, 기타 회사의 정책에 따라 적립조건은 변경될 수 있습니다.
  2. 회원이 적립 캐시로 지급한 결제를 취소하는 경우 결제 취소 시점에 이미 해당 적립 캐시의 유효기간이 만료되지 않는 부분에 한하여 적립 캐시를 환급합니다.
  3. 적립/반환 캐시는 현금으로 환급 또는 전환될 수 없습니다.
  4. 상품구매, 서비스 이용, 결제 등이 취소되는 경우 이에 수반하여 적립된 적립 캐시는 함께 취소되어 효력을 상실합니다.
  5. 회원 탈퇴 시 미사용한 적립 캐시는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 복구되지 아니합니다.

제22조의4 쿠폰의 사용

  1. 회사는 서비스를 이용하는 회원에게 일정 금액 또는 일정 비율을 할인 받을 수 있는 할인 쿠폰을 발급할 수 있습니다. 이 경우 할인쿠폰의 종류 또는 내용은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
  2. 회사는 할인쿠폰의 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 할인쿠폰 또는 서비스 화면에 별도로 표시하거나 통지합니다.
  3. 회원은 할인쿠폰을 회원 본인의 서비스 이용을 위해서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우에도 이를 타인으로 하여금 사용하게 하거나 또는 유무상 여부를 불문하고 매매, 양도, 담보제공 기타 방법으로 제3자에게 처분 또는 이전할 수 없습니다.

제23조 정보의 제공

회사는 서비스 이용에 관한 다양한 정보를 이메일, 우편, SMS, 앱푸쉬 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있으며 회원은 수신을 거부할 수 있습니다. 단, 회사는 서비스 이용에 필수적으로 요구되는 정보(관련 규정 및 정책의 변경 등)에 대해서는 회원의 수신거부의사와 무관하게 이를 제공할 수 있습니다.

제24조 배송

서비스를 이용하여 체결된 거래 중 메이트가 이용자에게 물품 등을 배송하여야 하는 경우, 모든 배송은 회사가 지정한 택배 서비스에 의하고, 상품에 따라 배송비가 부과될 수 있으며, 회원이 배송비를 부과해야 할 경우 제품 상세 페이지에 미리 고지합니다. 배송 절차는 “주문완료” 후 즉시 진행되며 세부 내용은 다음과 같습니다.

  1. 메이트는 대한민국 내의 주소지로의 배송만 제공합니다.
  2. 메이트는 기본적으로 택배 서비스를 이용하며, 일반적으로 주문일로부터 3~5일 소요, 산간도서지역일 경우 2~3일 추가적으로 소요되며, 제품과 해외물류센터, 기상, 항공운항 등의 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
  3. 대한민국의 공휴일 및 기타 휴무일에는 배송과정이 진행되지 않습니다. 배송 소요기간은 공휴일을 포함하지 않습니다.
  4. 폭설폭우나 천재지변 등 불가항력적인 사유 발생 시 그 기간은 배송 소요기간에서 제외됩니다.
  5. 메이트가 품절 등의 사유로 회원이 구매 신청한 물품을 제공할 수 없을 때에는, 회원으로부터 대금을 받은 날로부터 3 영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 취하고, 그 사유를 회원에게 통지합니다.
  6. 이용자가 기재한 배송지로의 물품 배송이 불가능할 경우에는 메이트는 이용자에게 통지하고 배송 방법을 변경하거나 추가비용을 부과할 수 있습니다.

제25조 구매 확정

  1. 회사는 고객의 구매 후 수신확인통지를 합니다. 이 때 수신확인통지는 ‘구매가 완료되었다’는 취지를 제7조의 방법에 따라 전달합니다. 또한, 수신확인통지에는 용역 등의 예상 완료일이 포함됩니다.
  2. 수신확인통지를 받은 고객은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 메이트에게 구매 취소를 요청할 수 있고 메이트는 작업 진행 전에 고객의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다.
  3. 메이트가 용역 등의 작업 진행을 시작했거나 용역 등을 이미 제공한 경우, 고객은 제26조에 따라 메이트에게 청약철회를 요청할 수 있습니다.
  4. 고객이 용역 등을 수령한 경우, 수령일로부터 7일 이내에 회사가 제공하는 기능(수정 요청, 구매 확정 기능)을 통해 수정을 요청하거나 구매 확정을 하여야 합니다. 단, 콘텐츠 서비스의 경우 그 특성상 별도의 수정 요청 기능이 제공되지 않을 수 있습니다.
  5. 전항의 기한 내에 구매 확정, 반품, 기타 구매 확정하지 않을 사유에 대한 의사표시가 접수되지 않는 경우 회사는 자동으로 구매 확정 절차를 진행할 수 있습니다. 단, 고객이 기한 내에 수정을 요청을 하는 경우에는 자동 구매 확정 절차가 중단됩니다.
  6. 고객이 구매 확정을 하거나 자동 구매 확정 절차가 진행되면 중개서비스가 종료되므로 청약철회(거래 취소), 환불, 용역 등에 대한 수정과 판매 수수료 및 구매 수수료 반환 등의 절차는 원칙적으로 불가능하며, 고객은 회사에 대하여 이의를 제기할 수 없습니다. 이 경우 구매대금 환불 등의 모든 문제는 메이트와 직접 해결해야 합니다.
  7. 중개서비스가 종료된 이후 회사는 이에 개입하지 않으므로, 고객과 메이트 간 모든 분쟁은 거래 당사자가 직접 해결하여야 합니다.
  8. 고객이 구매 확정을 하거나 자동 구매 확정 절차가 진행되면 회사는 용역 등의 대금에서 판·구매 수수료를 제외한 금액을 메이트에게 전달합니다.
  9. 회사는 배송과 관련하여 메이트, 고객, 배송업체 등 관련 당사자 사이에 분쟁 등이 발생하는 경우에는 이에 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다. 이 경우 해당 분쟁 등은 관련 당사자가 직접 해결하여야 합니다.

제26조 반품/환불/취소

  1. 청약철회∙환불의 경우 회사가 서비스 상세페이지에서 제공하는 '취소·환불 규정'과 고객과 메이트 당사자 간 합의에 따라 결정됩니다.
  2. 고객은 제1항의 규정에도 불구하고 용역 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 메이트와 합의하에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
  3. 고객은 회사가 제공하는 기능(메시지, 안심번호, 취소 요청 기능) 등을 통해 청약철회 요청을 할 수 있습니다.
  4. 이용자가 반품, 환불, 취소 요청을 하는 경우 관련 법령 및 회사에서 제공하는 분쟁해결 기준에 부합하는 한 메이트는 이를 승인하여야 합니다. 적법한 환불 등 요청에도 불구하고 메이트가 이용자의 요청시로부터 24시간 내에 그 요청을 승인하지 않는 경우 해당 거래는 자동적으로 취소되고 구매대금은 이용자에게 환불됩니다. 신용카드결제 및 휴대폰결제는 신용카드사 및 이동통신사의 환불기준에 의거하여 시일이 소요될 수 있습니다. 단, 이용자는 메이트의 반품, 환불, 취소의 요청에 대한 승인이 있기 전까지 그 의사를 철회할 수 있습니다.
  5. 회사가 운영하는 사이트에서 회원이 구매 가능한 상품은 물품과 서비스, 여행상품 또는 액티비티 상품으로 나누어지며, 이 중 회사가 고지하는 물품에 대한 분쟁해결 기준은 다음과 같습니다.
    1. 물품에 대한 주문 취소는 회원님이 PG사 결제 후 배송시작이 되지 않은 상태에서만 가능하며, 이 경우 고객센터 및 사이트를 통해 취소 신청할 수 있습니다. 신청된 취소의 경우 신청 후 근무일수 기준 +1일 이내에 회사가 취소합니다. 배송시작 이후에는 주문 취소는 불가능 합니다.
    2. 회사가 운영하는 사이트에서 메이트가 판매하는 물품은 물품 특성에 따라 단순 고객 변심으로 인한 반품이 불가능할 수 있습니다.
    3. 메이트가 품절 등의 사유로 회원이 구매 신청한 물품을 제공할 수 없을 때에는, 회원으로부터 대금을 받은 날로부터 3 영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 취하고, 그 사유를 회원에게 통지합니다.
    4. 메이트는 이미 배송된 물품일지라도 다음과 같은 경우에는 환불 조치합니다.
      • 배송된 물품 등이 주문내용과 상이할 경우
      • 배송된 물품 등이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우(단, 회원의 책임 있는 사유로 상품 등이 훼손된 경우는 제외)
    5. 고객은 반품 의사를 “물품 수령 후 7 영업일 이내” (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제1항)에 회사에게 밝혀야 하고, 반품 신청일 기준으로 7 영업일 이내 상품이 도착해야 합니다. 반품 신청은 이메일(help@pinnflag.com)을 통해서 가능하며, 회사의 정식 절차에 따라 반품 신청을 하지 않을 경우 원활한 처리가 이루어지지 않을 수 있습니다. 모든 환불은 바코드와 태그, 가격표를 떼지 않은 배송 초기 수령 된 상태와 동일한 미착용의 상품만 가능합니다.
    6. 환불은 반품하는 상품과 고객센터 이메일(help@pinnflag.com)을 통해 반품 내용 확인 후 처리해 드립니다. 단, 다음의 경우에는 결제 대금을 환불 처리할 수 없습니다.
      • 이용자에게 책임 있는 사유로 물품 등이 분실 또는 훼손된 경우
      • 수령일로부터 7 영업일 이내 반품 의사가 전달되지 않은 경우
      • 이용자의 착용에 의하여 물품 등의 가치가 감소한 경우
      • 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 물품 등의 가치가 감소한 경우
      • 바코드와 태그, 가격표 등이 초기 수령 된 상태와 상이한 경우
      • 상품에 하자가 없는 액세서리 및 패션잡화의 경우
      • 회원 탈퇴한 후 환불을 요구할 경우
      • 기타 정당한 환불 사유로 판명되지 않은 경우
    7. 카드 결제에 대한 환불인 경우, 회사가 결제대행사에 요청하는 카드의 결제 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 7~10영업일 정도의 취소기간이 소요될 수 있습니다. 카드대금 결제일에 따라 청구작업기간이 다를 수 있으며, 자세한 내용은 해당 카드사에서 확인해야 합니다. (단, 주말, 공휴일은 제외).
    8. 환불/교환 사유에 따른 반품 배송비용 부담 구분은 다음과 같습니다. 제품의 하자에 의한 환불: 메이트 부담 잘못된 배송에 의한 환불: 메이트 부담 옵션 및 색상 등을 포함한 고객변심에 의한 환불/교환: 회원 부담
  6. 상품에 대한 환불/취소 규정은 다음과 같습니다. 고객이 메이트의 상품에 대한 환불 의사를 표시하는 경우, 결제대금 보호서비스에 따라 이용자가 결제한 금액을 회사가 환불해줍니다. 다만 정규 클래스와 같은 상품의 거래가 성사된 후 환불 요청이 들어오는 경우, 회사가 미리 정한 서비스 이용료 정책 따라 해당 금액은 공제될 수 있습니다.
  7. 회사가 운영하는 사이트에서 이루어지는 거래 중, 물품 외의 판매 상품에 대해 회사가 제시하는 분쟁해결 기준은 각 판매 페이지 환불규정에 표기되어 있으며, 메이트의 환불규정에 따라 변경될 수 있습니다. 회사는 통신판매중개자로 원칙적으로 회원 간 거래에 대하여 환불 의무가 없으며, 당사자간 원활한 분쟁 해결을 위하여 기준을 제시할 뿐이므로 회사는 이에 대한 책임을 보증하지 않습니다. 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 관련 당사자간 해결이 분쟁해결기준보다 앞서므로, 메이트의 판단 하에 환불규정 기준 이상으로 참가자에게 환불을 할 수 있습니다.

제27조 용역서비스 청약철회 등의 효과

  1. 청약철회를 요청한 경우 고객은 제공받은 용역 등 일체를 반환하여야 하며, 다운로드한 것이 있는 경우 이를 삭제하여야 합니다.
  2. 메이트가 고객의 청약철회 요청을 수락한 경우, 용역 등의 대금은 고객의 계정에 충전 캐시의 형태로 환급되며, 고객의 환불 신청 시 회사는 3영업일 이내 결제수단으로 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
  3. 메이트는 회사로부터 용역 등의 대금을 지급받은 때에는 그 사실을 고객에게 통지하고 환급을 위한 조치를 취하여야 합니다.
  4. 메이트와 회사는 반환된 용역 등과 그와 함께 제공받은 콘텐츠와 관련된 자료, 파일 등 일체가 일부 사용 또는 일부 소비된 경우 그 사용 또는 일부 소비에 의하여 고객이 얻은 이익 또는 그 제공에 소요된 비용에 상당하는 금액(그 사용 또는 일부 소비로 인하여 재판매가 곤란하거나 재판매가격이 현저히 하락하는 경우에는 해당 부분의 제공에 소요된 비용 또는 다수의 동일한 가분물로 구성된 콘텐츠의 경우에는 고객의 사용 또는 일부 소비된 부분의 제공에 소요된 비용)의 범위 내에서 고객에게 청구할 수 있습니다.

제28조 고객의 유의사항

  1. 고객은 메이트가 기재한 용역 등 관련 정보를 충분히 확인하고 구매 여부를 결정해야 합니다.
  2. 회사는 통신판매중개자로서 고객과 메이트 간의 자유로운 용역 등의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로, 고객은 용역 등을 구매하기 전에 반드시 메이트가 서비스 내에 작성한 용역 등의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 구매하려는 용역 등의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실과 손해는 고객 본인이 부담합니다.
  3. 회사는 고객이 제2항을 위반한 경우에는 서비스의 일부 또는 전부를 이용 정지하거나 서비스 이용계약을 임의로 해지할 수 있으며, 이 경우 발생하는 손해에 대한 책임은 회원가 부담합니다.
  4. 고객은 본 약관 및 회사가 서비스 화면에서 공지하는 내용과 이용방법을 준수하여야 하고, 이를 위반하거나 이행하지 않아서 발생하는 모든 손실과 손해에 대하여 책임을 집니다.
  5. 고객은 구매한 용역 등에 청약철회의 원인이 발생하면 수령한 용역 등을 임의로 사용하거나 훼손되도록 방치해서는 아니 되고, 용역 등의 임의 사용이나 보관의 미흡으로 용역 등이 훼손되었을 때에는 그에 합당한 비용을 부담하여야 합니다.
  6. 고객은 메이트와 용역 등의 구매 절차에서 분쟁이 발생하면 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임해야 하며, 분쟁 해결의 불성실로 메이트와 용역 등에 손실 또는 손해가 발생하면 그에 대한 모든 책임을 부담하여야 합니다.
  7. 고객은 용역 등을 구매할 경우에는 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하고, 타인의 결제수단을 임의로 사용하여서는 아니 되며, 타인의 결제수단을 임의로 사용하여 회사, 메이트 및 해당 결제수단 소유자에게 발생하는 손실 또는 손해 등에 대한 모든 책임을 부담합니다. 단, 고객 본인이 소속된 사업자 소유의 결제 수단 사용은 예외로 합니다.
  8. 고객은 구매대금의 결제와 관련하여 고객이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생하는 제반 문제에 대한 모든 책임을 부담합니다.
  9. 고객은 회사가 고객의 서비스 이용 편의를 높이기 위하여 메이트 등으로부터 용역 등의 관련 정보를 제공받아 게재하거나 제3자가 제공하는 방식으로 사이트를 통하여 참조용 상품정보를 제공하는 경우에도 용역 등의 구매와 관련하여 자신의 판단과 책임으로 결정하여야 합니다. 이 경우 회사는 어떠한 경우에도 고객의 거래에 대하여 책임을 부담하지 아니 합니다.

제29조 고객의 서비스 이용

  1. 회사는 고객의 대금 결제 시 해당 결제수단에 대하여 정당한 사용 권한이 있는지 확인할 수 있고, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 해당 거래의 진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.
  2. 회사는 고객에게 서비스가 안전하게 제공될 수 있도록 각종 설비와 자료를 관리하고, 서비스가 제공 목적에 맞게 이용되고 있는지 확인합니다. 이 경우 고객에게 이용 목적에 위반되는 부분이 있는 것으로 확인되면 사유의 소명을 요청할 수 있고, 거래 취소 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
  3. 미성년자가 사이트를 통하여 용역 등을 구매하는 경우에 법정대리인이 해당 계약에 대하여 동의하지 아니하면, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다.

제30조 금지행위

  1. 메이트와 고객이 회사가 제공하는 서비스를 이용하지 아니하고 직접 거래하는 행위(직접 결제)는 거래의 안전을 위하여 금지됩니다. 이 경우 직접 결제를 통하여 발생한 제반 문제에 대한 책임은 거래 당사자에게 있으며 회사는 이에 대해 어떠한 책임도 부담하지 아니 합니다.
  2. 물품 판매 또는 용역 제공을 가장하여 자금을 융통하는 것과 같이 여신전문금융업법 등 법령에 따라 금지된 방법으로 비정상적인 결제 행위는 금지됩니다.
  3. 실제 용역 등의 제공이 없는 등 용역 등의 실질적인 구매의사가 없는 구매행위와 회사가 제공하는 할인율 등을 이용하여 비정상적인 거래를 하는 것은 금지됩니다.
  4. 회사는 회원과 본 조의 금지행위를 하는 경우에는 해당 회원에게 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수, 서비스의 이용제한, 이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.

제9장 기타

제31조 연결 서비스와 피연결 서비스 간의 관계

  1. 상위 서비스와 하위 서비스가 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상, 각종 광고 등이 포함됨) 방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 서비스(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 서비스(웹사이트)이라고 합니다.
  2. 연결 서비스가 피연결 서비스가 독자적으로 제공하는 용역 등에 의하여 회원와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결 서비스의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사의 공식 사이트 이외의 피연결 서비스에서는 회사의 본 약관과 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다. 피연결 서비스의 서비스 이용 및 용역 등 구매에 관하여는 해당 피연결 서비스의 약관 및 개인정보처리방침을 확인하여야 하며, 그렇지 않음으로 인하여 발생한 책임은 회원에게 있고 회사는 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제32조 개별서비스에 대한 이용약관

  1. 회사가 서비스의 제공과 관련한 별도의 서비스를 제공하게 될 경우 해당 서비스를 위한 약관 및 정책을 둘 수 있습니다. 이는 각 서비스의 개별 페이지에 유의사항의 형태로 구현될 수 있으며, 그 형태나 명칭을 불문하고 본 조에서 규정하는 ‘약관 및 정책’에 해당합니다.
  2. 회사가 전항에 따른 개별서비스의 약관 및 정책을 둘 경우 회원이 최초로 해당 서비스를 이용할 때에 동의 절차를 거치도록 하거나 이를 회원이 충분히 확인할 수 있도록 제시하며, 개별 서비스에 대한 이용약관이 본 약관에 우선합니다.

제33조 손해배상

  1. 회사는 회사의 고의, 과실로 인하여 회원이 손해를 입게 될 경우 본 약관 및 관련 법령에 따라 회원의 손해를 배상하겠습니다. 다만 회사는 회사의 고의, 과실 없이 발생된 아래와 같은 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다. 또한 회사는 법률상 허용되는 한도 내에서 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 징계적 손해, 및 징벌적 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
    1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태에서 발생한 손해
    2. 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우
    3. 서비스 접속 또는 이용과정에서 발생하는 개인적인 손해
    4. 제3자가 불법적으로 회사의 서버에 접속하거나 서버를 이용함으로써 발생하는 손해
    5. 제3자의 회사 서버에 대한 전송 또는 회사 서버로부터의 전송을 방해함으로써 발생하는 손해
    6. 제3자가 악성 프로그램을 전송 또는 유포함으로써 발생하는 손해
    7. 전송된 데이터의 생략, 누락, 파괴 등으로 발생한 손해, 명예훼손 등 제3자가 서비스를 이용하는 과정에서 발생된 손해
    8. 제10조 제1항에 따라 회원 또는 제3자가 입은 손해
    9. 기타 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유로 인해 발생한 손해
  2. 회사는 회사의 고의, 과실이 없는 한 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
  3. 회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 회원의 손해에 대해서는 책임을 부담하지 아니합니다.
  4. 회사는 회원이 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
  5. 회원이 본 약관의 규정 또는 관련 법령을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 회원에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 회원이 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
  6. 회사가 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 관련 책임이 면제됩니다.
  7. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제34조 면책 조항

  1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 회원에게 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
  2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
  4. 회사는 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.
  5. 회사는 회원간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임을 지지 않습니다.
  6. 회원이 발송한 메일 내용에 대한 법적인 책임은 회원에게 있습니다.
  7. 회사가 통신판매중개업자로서 회원들에게 제공하는 서비스는 온라인 거래장소를 제공하거나 안전한 결제 수단을 제공하고 기타 부가정보를 제공함에 그치는 것이므로 중개서비스를 통하여 이루어지는 회원 상호간의 거래와 관련된 서비스 판매진행의 관리, 의뢰인에 대한 거래이행, 서비스발송, 청약철회 또는 반품, 취소요청으로 인한 분쟁해결 등 필요한 사후처리는 거래당사자인 회원들이 직접 수행하여야 합니다. 회사는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 이에 대하여 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
  8. 단, 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간 분쟁이 발발했음을 양 당사자 중 한 명 이상으로부터 통보를 받을 경우 전자상거래법에 의거 원만한 분쟁해결 지원을 위해 거래 및 양자의 사이트상 계정에 개입 혹은 기타 분쟁해결에 필요하다고 판단되는 모든 조치(거래금액 동결, 계정정지 등)를 취할 수 있으며, 이 조치는 분쟁이 해결되는 시점까지 지속될 수 있습니다. 단, 회사에서 회원 간 또는 회원과 제3자 간 자체적으로 분쟁 해결이 어렵다고 판단되는 경우 회사는 하기의 외부기관들에 분쟁건을 이관할 수 있으며, 이관된 시점 이후부터는 분쟁조정권고 등 이관된 기관의 의견을 신뢰하며 이를 기준으로 분쟁관련 업무를 처리합니다.

제35조 분쟁 해결 및 통지

  1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리 하기 위해서 피해보상처리 기구를 설치, 운영합니다.
  2. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 지체 없이 처리하고자 최선을 다하여야 합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.
  3. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우, 7일 이상 사이트에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 제7조를 포함하여 회원 본인의 거래에 관하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지함을 원칙으로 합니다.

제36조 계약의 해제, 해지 손해배상 등 각종 책임

  1. 회원 또는 회사 중 일방이 본 약관에 명시된 사항을 위반하는 경우 상대방은 상당한 기간을 정하여 상대방에게 위반사항을 시정할 것을 요구할 수 있으며, 시정 요구에도 불구하고 위반사항을 시정하지 아니하면 서면(전자문서, 이메일을 포함하며, 이하 같다)으로 계약을 해지할 수 있습니다.
  2. 회사와 회원은 상대방이 주요 자산에 대한 압류 등 강제집행, 거래정지 또는 회생 및 파산신청 등으로 인해 정상적으로 계약 이행을 할 수 없을 경우 계약을 즉시 해지할 수 있습니다.
  3. 일방의 귀책사유로 본 계약을 위반하여 발생한 손해에 대하여 상대방은 배상 책임을 부담합니다.
  4. 회원이 본 약관 등의 위반 행위와 관련하여 각종 관련 법규(행정, 형사, 공정거래 관련 법률 등)를 위반함이 밝혀진 경우, 본 조에 따른 손해배상 외의 형사절차(고발, 고소 등)를 진행할 수 있으며, 회원은 위반 행위로 인한 제3자의 손해(예: 참가자의 개인정보 유출, 명예훼손 등)에 대해서도 책임을 집니다.

제37조 준거법 및 재판권

  1. 본 약관은 대한민국 법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
  2. 회사는 회원과의 분쟁이 발생할 경우 이의 해결을 위해 성실히 협의할 것이나, 그럼에도 불구하고 분쟁이 해소되지 않으면 이에 관한 소송은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 합의 관할법원으로 정합니다.